江別市は2026年10月14日（水）、市が運用する「江別市防災情報提供サービス」について、システムへの不正アクセスが確認されたため、運用を緊急停止していると発表しました。
登録者の氏名や電話番号、メールアドレスなどの個人情報が漏洩した可能性があり、現在、影響範囲の調査が進められています。
市は不審な電話やメールへの注意を呼びかけるとともに、サービス停止期間中は市公式LINEやホームページなどで災害情報を発信するとしています。
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もくじ
江別市の防災情報提供サービスが緊急停止
今回、不正アクセスを受けたのは、江別市の防災情報提供サービスで利用している、株式会社アルカディアが運営する情報配信システム「SpeeCAN RAIDEN（スピーキャン・ライデン）」です。
同システムは、メールや電話、FAXなどを使って情報を一斉に配信できるサービスで、全国の自治体などでも利用されています。
江別市によると、運営会社が現在も影響範囲を調査しており、調査が完了するまで防災情報提供サービスの運用を停止するとのことです。
10月14日時点では、サービスの再開時期は明らかになっていません。
氏名・電話番号・メールアドレスなどが漏洩した可能性
江別市の発表によると、今回の不正アクセスにより、サービスに登録されている次のような個人情報が漏洩した可能性があります。
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- その他の登録情報
ただし、現時点では江別市の登録者のうち何人が影響を受ける可能性があるのか、実際に個人情報が外部へ流出したのかについては明らかになっていません。
江別市は、市への影響などが判明次第、公式ホームページで知らせるとしています。
全国の対象サービスでは約313万件のメールアドレスが漏洩した可能性
システムを運営する株式会社アルカディアは10月13日、不正アクセスの状況を公表しました。
同社によると、10月11日午後4時30分に不審な挙動を確認し、翌12日午前3時頃に侵入経路を塞ぐ応急措置を実施。その後の調査で外部からの侵入経路が判明し、一部サービスを緊急停止したとしています。
10月13日時点で、対象サービス全体において漏洩した可能性がある個人情報の最大推定件数は次の通りです。
| 情報の種類 | 最大推定件数 |
|---|---|
| メールアドレス | 約313万6,000件 |
| 電話番号 | 約10万5,000件 |
| FAX番号 | 約1万5,000件 |
これらは全国の対象サービス全体における推定件数であり、江別市の登録者数や漏洩件数を示すものではありません。
また、実際にこれだけの情報が流出したと確認されたわけではなく、引き続き調査が行われています。
なお、同社によると、SpeeCAN RAIDENではクレジットカードなどの決済情報を取り扱っておらず、今回の漏洩対象には含まれていないとのことです。
不審なメールや電話に注意を
江別市は今回の発表を受け、市民に対して不審な電話やメールなどに十分注意するよう呼びかけています。
運営会社も、不正アクセスに伴う二次被害を防ぐため、次のような点に注意するよう案内しています。
- 不審な連絡に対して氏名や住所、パスワード、口座情報などを教えない
- 身に覚えのない送信元からのメールやメッセージに注意する
- 不審なメッセージに記載されたURLや添付ファイルを開かない
防災情報を装った不審な連絡が届いた場合も、記載されたリンクを安易に開かず、江別市の公式ホームページなどから情報を確認することが大切です。
サービス停止中の災害情報は市公式LINE・ホームページなどで発信
江別市は、防災情報提供サービスの停止期間中、災害情報などを市公式LINEや公式ホームページなどで発信するとしています。
同サービスを利用していた方は、停止期間中に従来の方法で防災情報を受け取れない可能性があるため、別の情報入手手段を確認しておく必要があります。
今回の不正アクセスについては、運営会社が10月14日午後5時12分にも情報を更新しており、引き続き調査が進められています。
江別市への具体的な影響やサービスの再開時期など、今後の発表が注目されます。
